A docente apresentou-nos uma abordagem sobre o futuro do turismo fazendo uma analogia sobre o nosso futuro pessoal e profissional.
A área do turismo está em constante crescimento e é fundamental investirmos na diferenciação, apostando em novos mercados criando e desenvolvendo novos produtos e serviços. A valorização das experiências torna-se um mercado emergente, pois responde à satisfação de novas necessidades. Algumas das atividades referidas estão relacionadas com saúde e bem-estar, espiritualidade e atividades radicais.
Sublinhou igualmente a importância da relação que se cria na vivência de uma nova experiência, isto é, o reforço de laços emocionais como recordação positivamente marcante.
Salientou que os profissionais de hotelaria deverão ser sempre discretos, respeitar a privacidade e as escolhas dos hóspedes e clientes nos vários tipos de experiências escolhidas.
Ficou para nós e desafiamo-lo a si a refletir no seguinte, que devemos desfrutar ao máximo cada experiência, parar sentir e usufruir do momento na sua plenitude!
Professora Alexandra Carneiro |
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